訪問なしで引越し見積もりする方法
引越しの見積もりは訪問なしでも取れます。日本通運・サカイ・アートの公式ページから、ビデオ通話・Web・AI・LINEなどの方法と対象、国民生活センターが整理した注意点をまとめました。
結論：訪問なしの見積もりは、電話・ビデオ通話・Web入力などで可能です。ただし対象は業者とプランで異なります
- 日本通運（NX）は、訪問見積もりに代わるリモート見積もり「リモミ」と、単身向けパッケージのWEB見積もり（下見不要）を案内しています。
- サカイ引越センターは、ビデオ通話の「まリモ」（単身のみ）と、Webで完結する「ササッと予約」（単身のみ）を案内しています。
- アート引越センターは、リモートLive見積り「ミライ」、ぐるっとAI見積り、単身引越スイスイ、LINE見積り予約などを案内しています。
この記事は、立ち会いの時間が取れない人、知らない人を家に入れたくない人向けです。3社の公式ページで確認できた範囲で、訪問なしの方法・条件・注意点を整理します。料金の比較はしていません（同条件の公式単価を並べられないため）。国民生活センターの注意喚起によると、オンライン見積りでは荷物量を正確に伝えにくいことによるトラブル事例もあります。
訪問なしの見積もりとは
訪問なしの見積もりとは、担当者が自宅に来なくても、電話・ビデオ通話・Webフォーム・アプリなどの情報をもとに引っ越し料金を出してもらう方法です。方法は大きく3種類に分けられます。
- ビデオ通話型：スマホで部屋を映し、オペレーターが家財を確認する
- 入力・自動算出型：住まい・行き先・家財・日程をWebに入力する、またはAIが家財量を算出する
- 電話・メッセージ型：電話やLINEで荷物の内容を伝える
3社の訪問なしの見積もり方法（公式ページで確認できた範囲）
会社 | 方法 | 公式ページに書かれている要点 |
|---|---|---|
日本通運（NX） | WEB見積もり・予約 | 24時間365日受付。単身向けのパッケージ商品が対象で「下見不要」と案内。空き状況の確認と予約もWEBでできる |
日本通運（NX） | リモート見積もり「リモミ」 | 訪問見積もりに代わる方法として実施可能。手順の詳細は同ページに記載なし |
サカイ引越センター | オンライン見積り「まリモ」 | ビデオ通話。単身のみ。約30分（家財の量による）。SMSを受信できる携帯端末が必要。通信料は利用者負担 |
サカイ引越センター | Web完結「ササッと予約」 | 見積もりから支払いまでWebで完結。単身のみ |
アート引越センター | リモートLive見積り予約「ミライ」 | 訪問や専用アプリは不要で、オンラインで見積り |
アート引越センター | ぐるっとAI見積り | 部屋を3Dモデル化したデータをもとに、AIが家財量を算出。24時間申込み、その場で料金がわかる |
アート引越センター | 単身引越スイスイ | 住まい・行先・家財・日程を入力すると、その場で料金がわかり、予約まで完了。24時間申込み |
アート引越センター | LINE見積り予約 | LINEの友だち登録後、3ステップで見積り予約 |
（各社の公式ページ。2026年11月3日確認。対象地域・時間帯・条件は変わることがあります）
サカイ「まリモ」の流れ
サカイ引越センターの公式ページでは、次の流れが案内されています。
- 予約フォームから申し込む。受付完了メールが届きます。
- 見積もり当日、専用URLのSMSが届く。送信元は原則として「0032」で始まる番号ですが、携帯キャリアによって異なる場合があります。
- SMSのURLをクリックして、ビデオ通話を開始する。
- オペレーターの案内に従って室内を映し、家財を確認してもらう。
推奨ブラウザはiOSならSafari、AndroidならGoogle ChromeまたはMozilla Firefoxです。通信量の目安は1分あたり約10MBで、通話料は無料ですが通信料は利用者の負担です。通信状況によっては接続できないことがあり、その場合は電話または別日の訪問見積もりに切り替わることがあります。対象エリアは全国ですが、離島など一部対応できない地域があります。
訪問なしで見積もるときの注意点
訪問なしの見積もりは手軽ですが、国民生活センターが2026年2月4日に公表した注意喚起と、同年3月12日の「見守り新鮮情報」から、次の点に気をつけてください。
- オンライン見積りで契約したあと、荷物がトラックに乗りきれず「積み残された」とする相談事例があります。オンライン見積りでは、荷物量など必要な情報を消費者がすべて把握して伝えることが難しい場合がある、と整理されています。
- 見積り時に、エアコンの脱着作業の当日費用や高所作業の追加費用について説明がなく、当日に請求された事例があります。
- 複数の事業者から見積もりを取る際、段ボールを置いていかれ、契約しなかったところ返送費を求められた事例があります。資材を受け取る前に、取扱いを確認するよう助言されています。
- 傷や故障に備えて、引っ越しの前後の状況を写真や動画で残しておくよう助言されています。
見積もりに料金はかからないのが原則です（国民生活センター）。資材を渡される場合は、契約しなかったときの返却方法と費用を事前に確認します。
失敗しにくい進め方
- 荷物の量を整理する。大型家具・家電、エアコンの脱着、ピアノなど特殊な荷物を書き出します。
- 荷物が多い、特殊作業がある場合は、訪問見積もりやビデオ通話型を選ぶ。入力だけで済む方法は、荷物量が少ない単身向けのものが中心です。
- 見積書や約款をよく読む。含まれる経費、依頼できる作業、追加料金の条件を、契約前に確認します（国民生活センター）。
- 追加料金がかかる作業の有無を、書面かメールで確認する。
- 契約後に日程を変えるときの手数料を確認する。標準引越運送約款の上限は、前々日が運賃及び料金の20%以内、前日が30%以内、当日が50%以内です（国土交通省。業者ごとの約款で確認してください）。
- 見積もりの時点で段ボールを渡されたら、返却の条件を確認する。
電話・メールが多いのが不安なとき
一括見積もりサービスは複数社の見積もりを比べやすい一方、連絡が複数の会社から来る場合があります。引越し侍の公式ページでは、「ネット見積もり比較＆予約サービス」で依頼したい業者を選んで予約できると案内されています。電話連絡の扱いなど申込後の連絡の条件は、申込前に公式ページで確認してください。詳しくは引越し侍の評判と使い方を参照してください。
キャンペーンの扱い
アート引越センターには、公式ホームページからの見積り予約が対象の「引越基本料金30%OFFキャンペーン」があります。繁忙期は対象外、他の割引と併用不可、ぐるっとAI見積り・単身引越スイスイからの申込は対象外と案内されています。終了日は公式ページに記載が確認できないため、最新の条件は公式サイトで確認してください。サカイ引越センターにも「引越基本料金20%オフ」がありますが、公式ページでは「公式HPから訪問お見積りを申し込まれたお客様限定」と案内されており、訪問なしの方法が対象かどうかは公式サイトで確認してください。（2026年11月3日確認）
よくある質問
Q. 訪問なしでも、料金は変わりませんか。
A. 見積もり方法による料金差は、公式ページでは確認できません。荷物量や作業内容が実際と違うと、追加料金や積み残しの原因になりうると国民生活センターが整理しています。
Q. 見積もりに料金はかかりますか。
A. 原則として、見積もりに料金はかからないとされています（国民生活センター）。段ボールなどの資材を受け取る場合は、返却条件を事前に確認してください。
Q. 家族の引っ越しでも、訪問なしで見積もれますか。
A. 会社とプランによります。サカイの「まリモ」「ササッと予約」は単身のみです。日本通運のWEB見積もりも単身向けパッケージが対象です。
Q. 契約後にキャンセルしたら手数料はかかりますか。
A. 標準引越運送約款では、前々日が運賃及び料金の20%以内、前日が30%以内、当日が50%以内が上限です。業者の約款で確認してください。
まとめ
訪問なしの見積もりは、荷物が少ない単身の引っ越しで使いやすい方法です。荷物が多い場合や特殊作業がある場合は、ビデオ通話や訪問を使い、見積書で追加料金の条件を確認してください。業者選びは引っ越し業者のランキング（hikkoshi.jptop.net）も参考になります。
