引越し侍の評判と使い方
引越し侍は無料で複数社の見積もりを集められる比較サービスです。公式の一括見積もりと予約サービスの違い、電話連絡への対応、見積もりの比べ方を公式・公的情報で整理しました。
結論：引越し侍は無料で複数社の見積もりを集められる比較サービスです。電話を避けたいなら予約サービスも選べます
- 引越し侍は、株式会社エイチームライフデザインが運営する引越し見積もり比較サービスです。公式サイトでは、利用は無料と案内されています。
- 「一括見積もり依頼」は最大10社に依頼でき、各社から電話かメールで料金の連絡が入ります。「ネット見積もり比較＆予約」は、申込後に連絡が来る業者は1社のみと公式が説明しています。
- 電話連絡が負担なら、予約サービスを使う方法があります。サイト下部には「電話連絡を停止する」のリンクもあります（公式の案内）。
この記事は、公式サイトと公的機関の情報だけを整理しています。口コミの引用や体験談は載せていません。
引越し侍とは
引越し侍は、引っ越し業者の見積もりを比べられるWebサービスです。一括見積もりとは、1回の入力で複数の引っ越し業者に見積もりを依頼できる仕組みを指します。公式サイトによると、運営は株式会社エイチームライフデザイン（名古屋市）で、東証プライム上場のエイチームホールディングスのグループ会社です。
公式サイトで確認できるサービス内容
項目 | 内容（公式サイトの記載） |
|---|---|
運営会社 | 株式会社エイチームライフデザイン |
利用料 | 無料 |
一括見積もり依頼 | 最大10社。各社から電話かメールで料金の連絡が入る |
ネット見積もり比較＆予約 | サイト上で料金やサービスを比べて予約。申込後に連絡が来る業者は1社のみ |
見積もりシミュレーション | 住所、予定日、荷物の量などから概算を出せる（実際の料金とは差が出ることがある） |
対応 | 全都道府県が選択肢に表示。海外引っ越しは別の申込ページ |
出典：引越し侍 公式サイト、電話なしの見積もり方法（公式）、運営会社（公式）（確認日 2026年11月3日）。
提携業者数は、公式ページの中で数字の表記が一致していないため、この記事には載せません。最新の数字は公式サイトで確認してください。
電話はかかってくるのか
一括見積もり依頼では、依頼後に各引っ越し業者から電話かメールで料金の案内が入ります。公式は、訪問しないと見積もりを出せない業者があると説明しています。
電話の負担を減らす方法として、公式は次の点を案内しています。
- 予約サービスを使う：事前に希望業者を選べるため、複数業者とのやりとりが不要とされています。
- 連絡を取る業者を選ぶ：公式は、利用者が対象業者の中から連絡を取る業者を選べるようにしたとしています。
- 電話連絡を停止する：サイト下部に「電話連絡を停止する」のリンクがあります。公式の案内では、見積もり依頼に覚えのない連絡が来た場合に、問い合わせフォームで停止を申し込める形です。
- シミュレーションで概算を見る：個人情報の登録や電話なしで利用できると案内されています。
出典：電話営業に関する公式のお知らせ（確認日 2026年11月3日）。連絡の時間帯の指定やメール連絡の可否は、申込画面の案内で確認してください。
使い方の手順
- 引っ越し元・先の住所、予定日、荷物の量を準備する。
- 「一括見積もり」か「予約サービス」のどちらを使うか決める。
- 申込画面で連絡先を入力し、依頼する業者の数を確認する。
- 業者からの連絡を受け、見積もりを取る（訪問、電話、オンラインなど業者による）。
- 見積書の内容を比べて、1社を選び、契約書面を確認する。
見積もりは、訪問、電話、オンラインなど業者によって方法が異なります。国民生活センターは、約款や見積書を読み、疑問点は契約前に確認するよう助言しています。
見積もりで比べる項目
同じ荷物量・同じ日程で、次の点をそろえて比べます。
比べる点 | 確認する内容 |
|---|---|
総額 | 運賃のほか、作業料金、梱包資材、オプションを含むか |
追加料金 | エアコンの取り外しや、高所作業などの費用の有無 |
日程 | 希望日と時間帯が指定できるか |
キャンセル | 取り消し・延期の費用の条件 |
補償 | 荷物が壊れた時の対応の窓口と範囲 |
国民生活センターは2026年2月4日の注意喚起で、見積もりで説明されなかったエアコン取り外しや高所作業の料金が当日に請求された事例などを紹介し、契約条件と見積書を読んで、不明点は契約前に確認するよう助言しています。出典：国民生活センター 引越トラブルにご注意。
気になる点・デメリット
- 連絡の手間：一括見積もりは複数社から連絡が入ります。窓口を絞りたい人は、予約サービスや連絡業者の選択を検討します。
- 概算と実際の差：シミュレーションは概算で、実際の料金と差が出ることがあります。
- オンライン見積もりの限界：国民生活センターは、オンラインで見積もりを取って契約したものの、荷物がトラックに乗りきらず一部が積み残された事例を紹介しています。荷物の量や内容は、できるだけ正確に伝えます。
- 提示額の範囲：公式も、「一番安い」金額がわかるという表現は、最大10社の提示額の中での話だと注記しています。
- 繁忙期は料金や空きに影響します：国土交通省は、3月の引っ越し件数が通常月の約2倍になると発表しています（2026年1月28日）。出典：国土交通省。
キャンセル・延期の費用
標準引越運送約款（平成30年6月1日施行）では、解約・延期の手数料の上限が決まっています。前々日は運賃及び料金の20%以内、前日は30%以内、当日は50%以内です。業者によって約款が異なることがあるため、契約前に各社の約款を確認してください。出典：国土交通省。
向く人・向かない人
公式の条件から読み取れる範囲で整理します。
向く人：
- 複数社の見積もりを、Webの入力1回で集めたい人。
- 住所と荷物量が決まっていて、見積もりの電話に対応できる人。
- 電話連絡を避けたく、予約サービスで1社に絞りたい人。
向かない人：
- 業者からの電話やメールをできるだけ避けたいのに、連絡業者の絞り込みもしたくない人。
- 荷物量が決まっておらず、概算でも不安が大きい人。
- 大手1社だけに決めていて、比較の必要がない人。
引っ越し後の手続きも確認する
見積もりと同時に、役所や電気・ガス・水道の手続きも進めます。期限や窓口は引っ越し手続きチェックリストで整理しています。新居の電気とガスは新生活の電気・ガス契約ガイド、当日の電気は引っ越し当日に電気を即日開通する方法が参考になります。ネット回線は姉妹サイト『ネットえらび』の解説を参照してください。引っ越し業者の比較は引っ越しランキングで確認できます。
よくある質問
Q. 引越し侍の利用料はかかりますか。
A. 公式サイトでは、利用は無料と案内されています。引っ越し業者との契約料金は、業者の見積もりによります。
Q. 電話はいつ来ますか。
A. 一括見積もりでは、依頼後に各業者から電話かメールで連絡が入ります。時期や頻度は業者によります。「電話連絡を停止する」のリンクが公式サイトのフッターにあります。
Q. 電話が苦手な場合はどうしますか。
A. 公式は、予約サービスなら申込後に連絡が来る業者は1社のみと説明しています。見積もりシミュレーションは、電話なしで概算を出せます。
Q. 見積もり後に断ってもいいですか。
A. 見積もり後に契約しない場合は、早めに業者へ連絡するのが望ましいです。契約後のキャンセル・延期の費用は、標準引越運送約款に上限があります（前々日20%以内、前日30%以内、当日50%以内）。
まとめ
引越し侍は、無料で複数社の見積もりを比べられる一方、一括見積もりでは各社からの連絡が入ります。連絡が負担なら予約サービスや連絡業者の選択を検討し、見積書は総額と追加料金を同じ条件で比べてください。申込む場合は、引越し侍の公式サイトで内容を確認することから始められます。
